Se define según la literatura encontrada como el conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que una persona necesita para desempeñarse exitosamente una actividad laboral identificada. Implica no solo tener la capacidad técnica, sino también la capacidad de aplicar esos conocimientos en diversas situaciones laborales. Consideremos estas habilidades como parte fundamental en la actualidad laboral pues además de tener un muy buen nivel de conocimiento, debemos ofrecer una capacidad de trabajar bajo presión, superación de la frustración, adaptación al cambio, orientación ética, memoria, proactividad, liderazgo, trabajo en equipo, asumir riesgos, gestión de conflictos, administración de recursos, entre otras.
Estas son las principales condiciones que se medirán en un proceso de selección de operadores de Montacargas, es importante que la persona que aplicara al proceso demuestre su fortalecimiento y desarrollo de cada una de ellas para poder aspirar a un puesto de trabajo; ya que no es solo el conocimiento técnico de mover un equipo industrial sino hacerlo considerando estas condiciones que podemos encontrar en nuestro proceso real, como por ejemplo trabajar en la bodega con demasiado ruido, esta condición pondrá a prueba capacidades personales que deben complementar el dirigir un Montacargas en la actividad laboral, lo que permitirá productividad pero siempre controlando ò mitigando seguridad.